Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, em até 7 dias você receberá um e-mail com o link e o código de rastreio do seu produto para acompanhar o progresso da entrega. 
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, a Loucos Produtos se compromete a instruir o cliente para a forma de de rastrear os produtos, caso seja necessário. 

 Envio Segurado

A loja Loucos Produtos garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pagos pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravios e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega do seu produto é 100% garantida. 

Atenção: Caso você compre mais de 1 produto, você poderá receber mais de um pacote, então caso receba primeiro um produto e depois o outro fique tranquilo que isso é totalmente normal. 

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo, com documento pessoal na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados ás tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Loucos Produtos não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço do destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.